Attention Arnaques sur trocvelo dans Alertes et Signalements sur le Forum Troc Vélo

Bonsoir,

petit clin d'oeil aux arnaqueurs qui publient des annonces venant de site étrangers, traduites au traducteur automatique d'où le charabia... Y en à même qui traduisent...la marque du vélo ! Exemple : un vélo TIME est devenu un 'vélo temps '.... bien lire les annonces .....😉😉😉

Bonjour, 

Merci pour votre signalement, 

Dans une volonté de vous accompagner, nous vous invitons à nous signaler ce type de comportement directement via notre support service client contact@troc-velo.com

Lors de votre signalement sur notre support service client, merci ne nous indiquer le pseudo de l'utilisateur au comportement frauduleux sur la plateforme. Notre équipe de modérateur est assez réactif et les messages sont généralement traités dans un délais de 24h. 

Merci pour votre compréhension. 
Sportivement, 

L'équipe Troc-Vélo.

Bonsoir, je confirme le message de keno-derleyn. J'ai également été contacté par ce mail (bersylavain@gmail.com). J'ai même eu le monsieur au tel  qui se dit être Bernard Pays et habiter à Nyons (sud de la france- departement 26). Le mail était très suspect, m technique que pour keno: demande de photos supplémentaires puis achat sans poser plus de question. J'ai également failli vraiment me faire avoir.

Bonsoir,  j'ai déposé l'annonce de la vente d'un vélo neuf , j'ai donc fait le descriptif total comme demandé et pour faire boosté mon annonce  j'ai choisi la formule à payer par carte de credit ; normalement pour ce moyne de paiement , il vous est demandé vos numéros de cartes expiration et cryto, delà vous recevez par cepac un code à fournir,,, tout me semble normal excepté qu'il me demande mon numéro d'accès à ma banque en ligne,  ce qui semble contraire et interdit      qu'en pensez vous merci de me répondre

Bonjour 

c'est peut être une mesure de sécurité supplémentaire, comme c'est une banque en ligne ?

vu que c'est un compte récent , Ils prennent des précautions, il y a tellement d'arnaques en ce moment ! 

cdlt 

Bonjour, 

Merci pour votre signalement, 

Nous avons pris acte de votre message et sachez que notre équipe de modérateurs a bloqué le compte de cet utilisateur. A l'avenir, nous vous invitons à vous nous signaler ce type de comportement suspect via notre support service client contact@troc-velo.com, nous y sommes très réactifs ! 
Lors de votre signalement sur notre support, merci de nous indiquer le pseudo de l'utilisateur en question.

Vous pouvez également signaler les comptes des utilisateurs suspects en déposant un avis sur leur profil ou alors en signalant une de leurs annonces. Une vérification de ces signalements est faite quotidiennement, même le week-end.

Nous mettons un point d'honneur à limiter la fraude sur la plateforme et nous sommes très sensible à vos messages. 

Merci pour votre compréhension. 
Sportivement,

Lucas 
Equipe Troc-Vélo.

je viens aussi d'etre contacté par 2 profils differents qui me demandent de communiquer et d'envoyer des photos par messagerie privée  .. et quand on veut regarder le profil de la personne  on tombe sur une page "Erreur 404  Nous sommes à plat...Nous n‘arrivons pas à trouver la page que vous recherchez" 

il faut pas un compte pour pouvoir envoyer un message ??

bref j'ai supprimé les messages qui me semble etre de l'hameçonnage

sportivement

Didier

PS: ci-joint les messages

"bonjour votre vélo est toujours en vente? si oui pouvez vous me faire parvenir d autre photos par mail. En particulier les roues , le frein , la fourche et aussi le vélo complet. voici mon adresse mail: duchastelolivier@gmail.com"

"Bonsoir je voudrais si le vélo est toujours disponible si oui contacter moi par mail : Vanessa.simone2006@gmail.com"

Bonjour, 

Merci pour votre signalement, 

Nous avons bien pris en compte votre message et nous vous informons que ces comptes ont d'ores et déjà été bloqué par notre équipe modération. A l'avenir, nous vous invitons à vous nous signaler ce type de comportement suspect via notre support service client contact@troc-velo.com, nous y sommes très réactifs ! 

Merci pour votre compréhension. 
Sportivement,

Lucas 
Equipe Troc-Vélo.

Bonjour,

Arnaque identique au profil jph aujourd'hui, même discours. Profil de l'arnaqueur Marens 0644692495. Je n'arrive pas à voir son profil.

Bonjour et merci pour votre message, 

Suite à votre signalement, nous vous confirmons que ce profil n'est pas visible sur la plateforme, car il a d'ores et déjà été bloqué par notre équipe modération.

Merci pour votre compréhension. 
En cas de besoin, nous vous invitons à nous contacter sur notre support service client contact@troc-velo.com

Sportivement,

Lucas 
Equipe Troc-Vélo

Idem de mon coté, contacté par Flavien Kerleaux => Kerlpau

Je suis tombé sur cette page du forum car il utilise le meme numéro de téléphone: 0644692495

Je pense qu'ils essaient de nous contacter en direct sur nos mail en utilisant les pseudos, donc pas facile à détecter.

Cordialement

Bonjour, 

Merci pour votre signalement, 

Nous avons bien pris connaissance de votre message et l'utilisateur Kerlpau a bien été modéré par nos équipes. A l'avenir, nous vous invitons à nous signaler tout comportement suspect via notre support service client contact@troc-velo.com, notre équipe y est très réactif. 

Merci pour votre compréhension,
Sportivement, 

Troc Vélo

Et bien merci beaucoup pour cela, J'ai failli me faire avoir avec des DUO à 300 euros. Et le pire c'est qu'il continue. Maintenant il habite à Nantes avec plusieurs faux comptes.

Donc plus d'achat sur Troc vélo, et je vais mettre 400 euros pour des UNO neuves.

Encore merci.

Sportivement.

Florent.

Bonjour, 

Merci pour votre signalement, 

Dans une volonté de vous accompagner, serait-il possible de nous communiquer le pseudo de l'utilisateur en question afin que notre équipe modération procède à la vérification de son compte ? Vous pouvez également signaler une annonce à nos équipes grâce au bouton "Signaler l'annonce" présent sur chaque fiche produit de la plateforme. 

Nous vous invitons ailleurs à nous signaler tout comportement douteux via notre support service client. Sachez que la sécurité et la satisfaction de nos utilisateurs sont nos priorités. Nous opérons une modération humaine quotidienne et enrichissons les règles automatiques de contrôle grâce à vos signalements pour garantir au mieux la sécurité de la plateforme. 

Merci pour votre compréhension. 
Cordialement, 

Troc Vélo

Bonjour à tous,

J'ai failli me faire avoir pour des roues carbonne, au vu du numéro Iban a l'étranger je n'ai pas donné suite, Par la même occasion, j'avais demandé à un collège de contacter le vendeur lorsque j'avais donné mon accord pour l'achat et il s'est avéré que les roues sont dispo. Double méfiance. Il y a aussi souvent des compteurs gps en vente pour des prix très attractifs avec des vendeurs inscrits le jour même sans antécédents.

Méfions nous des vendeurs sans antécédents.  Bonne route à tous

BELAIDI JEAN-LUCIEN

10:26 (il y a 14 minutes)

À moi

Vous avez bloqué jeanlucieb60@gmail.com 

Les prochains messages de cet expéditeur seront marqués comme spam.

Débloquer l'expéditeurConsidérer comme spam

Bonjour, Merci d'avoir répondu suite à mon contact  .Vu les caractéristiques de l'annonce laissée sur le site , je suis d'accord pour vous l'acheter! Je vous informe que j'habite a   la Celle-saint-cloud    78170 . Cependant je suis en déplacement pour des raisons de boulot  , Je souhaiterais donc procéder à la vente par une réservation vu que j'aurai peu de temps à mon retour pour m'en occuper à cause du boulot je compte rentrer dans 02 semaines . Dans ce cas je compte vous envoyer la totalité des fonds dans un premier temps par un paiement via le service de la poste et une fois vous auriez l'argent nous fixerons une date afin de convenir d'un RDV à votre domicile pour la récupération. Donc si vous êtes d'accord sur ce principe veuillez m'indiquer les informations suivantes afin que je puisse vous envoyer les fonds dans les plus brefs délais pour la réservation. 

-Nom et Prénoms 

-adressent complet 

-prix ferme 

-N° de tél fixe et mobile 

SVP j'aimerais savoir la cause de la vente et l'état actuel du bien.

Dès réception de ces infos, je me rendrai à la poste pour effectuer votre mandat. Dans l'attente d'une suite favorable. 

Cordialement 

Mr . Lucien

Bonjour,

Est-il dangereux d'avoir transmis son adresse ?

Je viens de tomber sur ce forum ...

Bonjour,

Je viens de mettre mon vélo en vente et j'ai eu le même message. Je ne comprends pas pourquoi on laisse faire. Des gens doivent se faire avoir...

Bonjour, 

Merci pour votre signalement, 

Nous avons pris acte de votre message et sachez que notre équipe de modérateurs a bloqué le compte Christabric. A l'avenir, nous vous invitons à vous nous signaler ce type de comportement suspect via notre support service client contact@troc-velo.com, nous y sommes très réactifs ! 
Lors de votre signalement sur notre support, merci de nous indiquer le pseudo de l'utilisateur en question.

Vous pouvez également signaler les comptes des utilisateurs suspects en déposant un avis sur leur profil ou alors en signalant une de leurs annonces. Une vérification de ces signalements est faite quotidiennement, même le week-end.

Nous mettons un point d'honneur à limiter la fraude sur la plateforme et nous sommes très sensible à vos messages. 

Merci pour votre compréhension. 
Sportivement,

Lucas 
Equipe Troc-Vélo.

Bonjour je fais X signalements mais rien n'y fait, apres un groupe Ultegra DI2 12 vitesses à 730€ ca sent d'entrés l'arnaque et non la bonne affaire, lien ci dessous, 

https://www.troc-velo.com/fr-fr/annonce/shimano-ultegra-di2-8170-12v-neuf-complet-avec-garantie-et-facture-3465414

Pour ma part plus d'achats et de ventes via TV je finalise toutes mes acahts ou ventes sur Vinted et bientôt fini TV car je passe plus de temps à vérifier qu'à chercher, bien dommage pour moi la seule solution c'est une validation des annonces par TV avant mise en ligne, du boulot mais une sécurité pour tout le monde.

Bon week-end quand même Wout Van Aert est grand 👍