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arnaque dans Vos avis & suggestions d'amélioration sur Troc Vélo sur le Forum Troc Vélo

Notifications désactivées 
fout33

Honnêtement, ce n'est pas la faute de troc-vélo. Sur leboncoin, il y'a les mêmes phénomènes qui se développent : ils ont leurs produits fétiches, la plupart des pédales favero, la sono haut de gamme, les aspirateurs haut de gamme, les rameurs Concept D (souvent, un même compte a plusieurs annonces de ce genre, a des prix attractifs).
Même des comptes parfois avec 4-5 évaluations (donc soit des comptes piratés, soit des ventes de complaisances).
Evidemment, ils bégayent dès que vous proposez de venir faire la vente en main propre.
Leboncoin le supprime avec un peu de délai mais entre temps, ils ont choppé des contacts et hameçonnés.

La seule solution, c'est la vigilance.

le
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Erglo

Bonsoir. Je pense avoir été victime d’une arnaque. J’ai reçu ce mail (adresse troocvelo)… et un autre mail avec un fichier. Je ne comprends plus rien quant au paiement sécurisé :(. Merci 

le
par : L'équipe Troc-Vélo

Bonjour,

Merci pour votre signalement, 

En effet, il s'agit bien là d'une tentative de fraude. 

De notre côté, nous avons bien bloqué l'utilisateur barky au profil frauduleux et nous vous invitons à ne pas répondre à ce type de message.

Sachez que la sécurité et la satisfaction de nos utilisateurs sont nos priorités. Nous opérons une modération humaine quotidienne et enrichissons les règles automatiques de contrôle grâce à vos signalements pour garantir au mieux la sécurité de la plateforme.

Par mesure de sécurité, nous vous recommandons de concentrer vos échanges sur la messagerie du site, car les profils bloqués n'y ont plus accès, et cela les empêche de continuer leurs arnaques. 

Si vous échangez en dehors du site (e-mail, SMS, ou autres), les risques sont donc bien plus importants. Vous trouverez sur cette page un rappel de quelques conseils de sécurité qui peuvent vous aider : https://www.troc-velo.com/fr-fr/article/acheter-en-ligne-en-toute-securite

Merci pour votre compréhension.

Nous restons à votre écoute en cas de besoin.

Sportivement,
Lucas

Equipe Troc Vélo

le
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L'équipe Troc-Vélo

Bonjour Erglo,

 

Merci pour votre message, 

 

Nous avons signalé à Google cette adresse email qui à bien été supprimée.

 

Pour rappel, voici le fonctionnement du paiement sécurisé : https://www.troc-velo.com/fr-fr/faq#7

 

Sportivement,

 

L'Equipe Troc Vélo

le
par : Erglo

Bonsoir. Je pense avoir été victime d’une arnaque. J’ai reçu ce mail (adresse troocvelo)… et un autre mail avec un fichier. Je ne comprends plus rien quant au paiement sécurisé :(. Merci 

le
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nielspay

L'argent est tellement "sécurisé" que l'on peut quand même se faire arnaquer.? Bref il est toujours possible de se faire avoir malgré des des demandes d'identification avec carte d'identité et selfie qui ne fonctionnent pas pour moi (pas possible de prendre le selfie je tombe automatiquement sur autre chose avec leur lien!) alors que je suis acheteur et vendeur depuis vingt ans au moins !  En attendant mon pognon est toujours bloqué, sauf si j'achète sur le lien qu'ils proposent et là, sans identification. Pas sérieux tout cela malgré les lénifiants messages qui  nous sont données, sans que cela change quoi que ce soit !

le
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L'équipe Troc-Vélo

Bonjour nielspay,

 

Merci pour votre message,

 

Nous avons répondu à vos diverses demandes, cependant nous n'avons pas eu de réponses à celles-ci.

 

Nous venons de vous envoyer un nouveau message afin de vous aidez à valider votre compte et récupérer votre argent.

 

Sportivement,

L'équipe Troc Vélo

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par : nielspay

L'argent est tellement "sécurisé" que l'on peut quand même se faire arnaquer.? Bref il est toujours possible de se faire avoir malgré des des demandes d'identification avec carte d'identité et selfie qui ne fonctionnent pas pour moi (pas possible de prendre le selfie je tombe automatiquement sur autre chose avec leur lien!) alors que je suis acheteur et vendeur depuis vingt ans au moins !  En attendant mon pognon est toujours bloqué, sauf si j'achète sur le lien qu'ils proposent et là, sans identification. Pas sérieux tout cela malgré les lénifiants messages qui  nous sont données, sans que cela change quoi que ce soit !

le
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arriamitch

Bonjour.

C'est extraordinaire la quantité de proposition de ventes ou il n'y a rien derriere ( le vendeur supprime la vente et les problemes commence)

Je pense que vous (troc Velo) devait revoir le systeme de regulation et donner plus de gararties pour retrouver la confiance des vos utilisateurs!!

Mitch

Merci

le
par : sch-jeremy

De plus en plus d'arnaque sur le site et impossible de signaler les profils

Cest bien dommage

le
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